Condições de uso
O app "ewie" é destinado ao uso pessoal e não comercial.
O app "ewie" atua como intermediário entre o usuário e os motoristas (terceiros prestadores de serviço), não como uma empresa de transporte.
O app "ewie" não se responsabiliza pelos serviços prestados pelos motoristas fora do aplicativo, exceto quando expressamente estabelecido nos termos do aplicativo.
Tanto os usuários quanto os motoristas se avaliam mutuamente ao final da viagem.
Dentro do app "ewie" são definidas as formas de pagamento, comissões e demais detalhes relacionados às transações, incluindo as condições e taxas de cancelamento de viagens.
São implementadas medidas de segurança tanto para usuários quanto para motoristas.
Verificação de identidade: Os usuários verificam sua identidade por meio de documentos oficiais, como um documento de identidade válido e um cartão de crédito.
Rastreamento em tempo real: Após solicitar uma viagem, os usuários podem compartilhar sua localização em tempo real com amigos ou familiares de confiança.
Botão de emergência: O aplicativo possui um botão de emergência que conecta o usuário diretamente aos serviços de emergência ou à equipe de suporte da plataforma. Esse botão é especialmente útil em situações de perigo ou se algo der errado durante a viagem.
Avaliações e comentários: Os usuários podem avaliar e comentar sobre suas experiências com os motoristas. Essa função ajuda a manter os motoristas responsáveis e a garantir uma experiência segura e confiável para todos os usuários.
Verificação do veículo: Os motoristas fornecem informações detalhadas sobre seu veículo, incluindo placa, modelo e seguro. Além disso, podem ser realizadas verificações de antecedentes criminais dos motoristas para aumentar a segurança dos usuários.
Verificação de antecedentes: A aplicação realizará a verificação de antecedentes criminais de todos os motoristas.
Rastreamento por GPS: O aplicativo utiliza tecnologia GPS para rastrear a localização dos motoristas a todo momento.
Avaliações e comentários: Assim como os usuários, os motoristas também são avaliados pelos passageiros.
Cadastro: Ao criar uma conta, solicitamos informações pessoais como nome, e-mail, número de telefone e dados de pagamento (apenas se você fizer uma transação).
Uso do aplicativo: Durante o uso do app, coletamos dados de localização, histórico de viagens, preferências de viagem e formas de pagamento.
Interações: Conversas com o nosso suporte e avaliações deixadas também são armazenadas.
Prestação do serviço: Usamos seus dados para conectar você aos motoristas, calcular tarifas, otimizar rotas e oferecer uma experiência personalizada.
Melhoria da plataforma: Analisamos seus dados para identificar padrões de uso, melhorar a segurança da plataforma e desenvolver novas funcionalidades.
Comunicação com o usuário: usamos seus dados para enviar notificações, promoções e atualizações sobre o serviço.
Criptografia: Usamos criptografia para proteger seus dados, tanto em trânsito quanto em repouso.
Políticas de privacidade: Temos políticas de privacidade detalhadas que explicam como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Conformidade com leis: Adhemos as leis e regulamentações de proteção de dados dos países onde atuamos.
Acesso restrito: O acesso aos seus dados é restrito a funcionários autorizados e implementamos medidas de segurança para evitar acessos não autorizados.
Consumo de álcool ou drogas: Não é permitido o consumo de álcool ou drogas por motoristas ou passageiros.
Conduta violenta ou ameaçadora: Qualquer tipo de agressão física ou verbal, intimidação ou assédio é proibido.
Danos ao veículo: Causar danos ao veículo intencionalmente é uma infração grave.
Atividades ilegais: O uso do serviço para atividades ilegais, como transporte de drogas ou a prática de crimes, é proibido.
Conduta sexual inapropriada: Qualquer tipo de assédio sexual é inaceitável.
Desviar da rota: Solicitar ao motorista que se desvie da rota estabelecida pelo app, a menos que seja por motivos de segurança ou emergência, é proibido.
Fumar: É proibido fumar dentro do veículo.
Transporte de animais: Por enquanto, não permitimos o transporte de animais.
Objetos perigosos: É proibido transportar objetos perigosos, como armas ou explosivos.
Violação das leis de trânsito: Infringir as leis de trânsito pode resultar na suspensão da sua conta.